Roboter in der Finanzberatung Algorithmen zuverlässiger als Berater?
Würden Sie bei Ihrer Finanzberatung einen Roboter einem menschlichen Experten vorziehen und glauben Sie, dass eine Maschine sinnvoll mit Ihrem Geld umgeht? Christian Rieck, ein Finanzprofessor, der den Älteren unter uns seit den 70ern durch seine Band Kraftwerk bekannt ist, hat dazu eigene Ideen.
Heute ist Christian Rieck ein Professor, der sich seit Jahren mit visionären Finanzdienstleistungen beschäftigt und die Finanzberatung der Zukunft zunehmend von Maschinen dominiert sieht. In der Tat greifen viele Fintechs mit digitaler Technik etablierte Finanzdienstleister an, doch können Roboter mit Geld besser umgehen als Menschen?
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Massiver Angriff auf die gesamte Finanzberatung
Dass die Finanzbranche den Angriff erst jetzt erlebt, ist laut Professor Rieck einem besonderen Aspekt geschuldet: Sie wird stark reguliert, weil sie anfällig für Betrug ist. Die Fintechs konzentrierten sich lange auf leichtere Opfer wie Amazon und Ebay. Die ständig weiterentwickelte Technik zielt mittlerweile auch auf die Finanzberatung ab und ist auf die zunehmende Auswahl an Finanzprodukten ausgerichtet.
Der menschliche Berater verliert hierbei laut Rieck den Überblick und kommt ins Hintertreffen gegenüber dem Roboter. Alles andere ist jedoch eine reine Spekulation um die zukünftige Weiterentwicklung künstlicher Intelligenz. Aus der heutigen Sicht kann ein Computer zwar schneller Daten verarbeiten als ein Mensch, persönliche und in die Tiefe gehende Finanzberatung kann er aber nicht leisten.
Roboter sollen die Beratungskosten senken
Wer eine Kfz-Versicherung oder eine Haftpflichtpolice abschließen will, benötigt aufgrund kaum vorkommendem Beratungsbedarf keinen Honorarberater. Er kann auf standardisierte Lösungen aus dem Internet zurückgreifen. Wenn Sie jedoch eine auf Sie abgestimmte individuelle Finanzberatung wünschen, bei der es um langfristigen Vermögensaufbau oder die Altersvorsorge geht, sind Sie bei einem unabhängigen Finanzberater in den besten Händen. Roboter erfassen diese Aufgaben auf absehbare Zeit nicht und werden daher nur bei Standardfragen monoton anmutende Antworten geben können.
Eine nicht zu vergessende Gefahr
Die Maschinen, die Ihnen zukünftig in Finanzfragen beratend zur Seite stehen sollen, sind von Menschen mit eigenen Interessen konzipiert. Es sollte für Sie nicht die Frage sein, ob Algorithmen zuverlässiger sind als menschliche Berater. Stattdessen müssten Sie sich fragen, wie ein Computer konfiguriert ist und welche Ziele er für wen verfolgt. Bislang sind Roboter noch wie Haustiere, sie machen, was ihnen befohlen wird und denken nicht über Recht oder Unrecht nach. In den falschen Händen können sie bereits heute enormes Unheil anrichten.
Können Roboter mit Geld besser umgehen als Menschen?
Fazit
Verlassen Sie sich bei Finanzfragen nicht auf die Technik, die von Ihnen unbekannten Menschen zur Verwirklichung eigener Ziele entwickelt wurde. In der Finanzberatung zählt in erster Linie Vertrauen in die Motivation der dort tätigen Berater. Die damit verbundene Sicherheit kann Ihnen kein Roboter bieten.
