Online ist praktisch und verspricht oft günstigere Preise Regeln für das Online-Shoping

Online-Shopping ist längst nicht mehr auf Bücher oder Textilien beschränkt, längst nutzen die unterschiedlichsten Branchen diesen zusätzlichen Verkaufskanal aus. Allerdings sollten Sie als Verbraucher unbedingt einige wichtige Regeln beachten, um wirklich ein ungetrübtes Einkaufserlebnis zu genießen.

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1. Seriosität des Online-Shops prüfen

Es lohnt sich, genauer hinzuschauen: Prüfen Sie die Garantiebedingungen, das Widerrufsrecht und die angebotenen Zahlungsarten sowie das Impressum. Dort finden Sie beispielsweise den Firmensitz, aber auch die Kontaktdaten und die AGBs.

Wichtig: Gütesiegel, Testergebnisse und Kundenbewertungen geben Orientierung zur Zuverlässigkeit und Seriosität des Anbieters. Allerdings sind nicht alle Kundenmeinungen echt - hier ist etwas Skepsis angebracht.

2. Informationen zur Ware einholen

Vermeiden Sie Fehlkäufe, indem Sie die Angaben zum gewünschten Artikel genau prüfen: Stimmen die Maße? Wünschen Sie das Material? Welchen Eindruck vermitteln die Bilder? Wie werden Umtauschwünsche oder Reklamationen gehandhabt? Rücksendungen kosten meistens Geld - und Zeit ohnehin.

Wichtig: Haben Sie Fragen, kontaktieren Sie den Anbieter besser im Vorfeld und verschaffen Sie sich Sicherheit.

3. Widerrufsrecht explizit checken

Kaufen Sie bei einem gewerblichen Anbieter, gelten die Bestimmungen für Fernabsatzverträge: Sie können die Ware ohne Begründung innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt zurückschicken. Anders stellt sich die Situation bei privaten Verkäufern dar. Diese können Ihnen ein Widerrufsrecht einräumen, sind dazu aber nicht verpflichtet. Für den Fall, dass Sie die Ware trotzdem zurücksenden wollen, können Sie sich mit dem Anbieter frei vereinbaren.

Wichtig: Überprüfen Sie vor Abschluss einer Bestellung die Kosten, die mit der Rücksendung verbunden sind. Insbesondere bei größeren Gegenständen drohen nämlich so hohe Gebühren, dass es sich nicht lohnt.

4. Auf Sicherheit bei Zahlung, Datenübertragung und Passwörtern achten

Ein seriöser Online-Shop bietet Ihnen wenigstens eine kostenlose Bezahlart an, dazu sind die Anbieter nämlich verpflichtet. Bankeinzug, Rechnung oder Dienstleister wie PayPal können Sie bedenkenlos wählen. Sollten Ihnen dafür Zusatzkosten berechnet werden, prüfen Sie dies im Vorfeld. Ebenso wichtig ist die Sicherheit Ihrer Daten: Sichere Online-Shops haben eine Webadresse, die mit "https://" beginnt oder ein kleines Schloss in der unteren Browserleiste aufweist.

Wichtig: Legen Sie ein Kundenkonto an, denken Sie sich bitte ein sicheres Passwort aus - so reduzieren Sie das Risiko, dass Unbefugte sich Zugang verschaffen und auf Ihre Kosten shoppen. Nutzen Sie am besten Kombinationen aus wenigstens acht Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Immer mehr Deutsche kaufen regelmäßig online ein."

5. Bei besonderen Schnäppchen vorsichtig sein

Weicht ein Angebot sehr weit vom eigentlichen Preis ab, sollten Sie äußerst vorsichtig sein: Oft genug haben Sie es mit Fälschungen zu tun oder Sie erhalten überhaupt keine Ware. Auch wenn Sie eine solche Offerte per Mail erhalten und dafür Ihre Kreditkarten-Daten hinterlegen sollen, riecht das nach krimineller Energie!

Wichtig: Seriöse Online-Shops werden so nicht vorgehen!